滚动新闻
当前位置: > >文章详情

燃气热水器进入“体验时代” 破局者方太如何用实力圈粉? 原创

2021-11-29 11:17:42      钉科技      丁少将

[钉科技述评]从增长期到饱和期,再到回调期,燃气热水器市场在波动中前行。从行业来看,新一轮产业变革已经到来,但现实挑战在于,产品同质化严重、颠覆性创新匮乏、用户体验止步不前等依然是这场变革的重要羁绊。

低调的方太,扮演了行业破局者的角色。日前其发布的燃气热水器新品JQS30-H1662,率先实现了健康、舒适、美观三方面的完美统一,加速引领整个行业从“功能时代”进入到“体验时代”。以高端、体验、科技为价值导向的方太,值得消费者的信任和选择,燃气热水器的竞争格局由此也将发生新的变化。

市场回暖背后:三大用户痛点亟待破解

过去三年,燃气热水器市场处于饱和状态,市场持续下行。进入2021年,市场终于开始了正向回调,整个行业迎来了复苏良机。

奥维云网数据显示,2021年上半年,燃气热水器零售额达到135.4亿元,同比上涨24.6%,零售量643.3万台,同比上涨16.3%。

阶段性的量额齐涨,但对于行业来说虽然是利好,但要想尽可能拉长复苏周期,行业还需要在产品技术的创新上有所突破。

11.jpg

笔者观察来看,在疫情叠加消费升级的大背景下,用户需求也在快速升级,但现有的燃气热水器产品还不能完全消除用户的需求痛点,主要体现在三方面:

其一,难实现水质净化。传统燃气热水器大多聚焦水温调节,对改善水质缺少系统性思考和作为,由此造成了水管中有大量水垢沉积,以及铁屑、余氯等杂质难以去除,用户长期使用高硬度和含有杂质的水沐浴,会带来健康隐患。 

其二,难实现舒适沐浴。虽然行业里出现不少所谓的零冷水产品,但在实际使用过程中,由于受楼层、气压、水压、大风等不同因素的影响,水温忽冷忽热、机器突然熄火等还是会时常发生,恒温舒适感很难实现。另外,风机、烟道的噪声问题也让沐浴体验很难“舒适”。

其三,难融入家居环境。行业企业大都将燃气热水器定义为功能性产品,忽视了其作为家居环境一部分的角色。因此,很多燃气热水器并没有从真实的现代家居生活场景出发来设计,带给用户的是笨重、粗糙、复杂、突兀的感受,无法像其他家电一样完美融入家居环境。

一方面是市场开始复苏,另一方面是用户痛点犹存,燃气热水器供给侧的迭代升级可谓“时不我待”。那么,谁能成为真正的破局者,带动行业的新一轮发展呢?

破局者脱颖而出:方太燃热成系统性创新范本

要健康、要舒适、要美观,持续迭代的用户需求倒逼有责任、有实力的企业破局创新。方太燃气热水器,就是在这样的产业升级和消费升级浪潮中,迅速脱颖而出。

外界对方太烟机、灶具、洗碗机、蒸烤箱这样的厨电产品有较多的认知和认可,很多人不知道的是,在燃气热水器这个品类,方太的实力也十分强劲。

22.jpg

笔者注意到,早在2002年,方太就投资3亿元组建了燃热生产线,近20年来保持着高强度研发投入,拥有专业级燃气实验室,荣获100余项国家专利,具备年产50万套的生产能力,可谓科技底蕴深厚、制造能力领先。

另外,从市场规模和用户反馈来看,方太燃气热水器已经走进了近300万家庭,用户满意度NPS值名列前茅,历年保持全产品线第一。

当然,对于用户来说,好产品才是王道。这方面,方太的创新于行业来说堪称范本。以刚刚发布的方太JQS30-H1662为例,这款燃气热水器在健康、舒适、美观三个方面实现了完美统一。

它实现了真正的“健康沐浴”。与多数行业企业不同,方太这款燃气热水器的特点不止于“水加热”,更重视“水处理”。支撑水处理的核心技术是方太原创的“双核磁化净水技术”——第一重环绕式磁化净水技术,360°立体磁场,分离水中钙离子与碳酸根离子,有效抑制水垢生成,降低水硬度;第二重潜入式磁化净水技术,流道中嵌入永磁体,进一步增强磁化能力去除铁屑、余氯等杂质。通过双核磁场净化,让水质更干净,也让沐浴更健康。

它实现了真正的“舒适沐浴”。影响舒适体验的因素有很多,最重要的有两点:一是即便在恶劣的环境和条件下,也能恒温输出;二是即便在恶劣的环境和条件下,都能静音工作。方太JQS30-H1662恰恰能做到这两点。

恒温输出方面,方太有一系列核心技术在支撑:第一,创新研发顶驱直排燃烧系统,搭配自适应抗风程序,可抗8级强风。第二,LPS低气压燃烧系统,根据不同气压条件,智能调节燃气比例阀、火排和风机转速,让热水器在气压低至600Pa时仍能稳定燃烧,哪怕低至330Pa也不熄火。第三,宽域调温技术,依据不同季节的进水温度开启相应模式,确保热水器在夏天小负荷燃烧,夏天水不烫;冬天全负荷燃烧,水温够热。第四,2.0抗水波动程序,根据水压变化自动调整燃烧功率,有效解决高楼层、用水高峰等水压不稳以及开关水龙头带来的忽冷忽热问题。

在静音输出方面,方太则采用了四重静音科技:顶驱风机,低风阻减少烟道噪音;独特抑噪结构,减少燃烧室噪音外溢;配合玻璃面板,防止机内噪音向外扩散;强大风机后清扫程序,自动调整转速减噪。可以看到,从腔内燃烧到风机排烟的全过程,方太JQS30-H1662都做到了优化静音,实现了默默运行不打扰。

它还实现了与家居环境的完美融合。方太JQS30-H1662采取了星空银纯平流光镜面设计,简约大气一体成型,极简的设计理念契合了现代家居的新风尚,能自然融入家居环境,没有任何割裂感和突兀感。

用创新的设计和原创科技破解用户痛点,这是方太燃气热水器能够收获数百万家庭青睐与支持的关键所在。

33.jpg

格局演变:高端科技品牌将获“体验时代”的用户信赖

从增量市场到存量市场,从普及型市场到升级性市场,燃气热水器和很多家电品类一样,正在经历这样的发展历程。市场的变化,自然会带来竞争格局的演变,那么新的竞争格局又会是怎样的状态呢?

《钉科技》认为,新格局至少会有以下几个特征:

其一,高端品牌将有更大的竞争优势。从奥维云网的数据可以看到,从2020年第二季度开始,无论是线上还是线下,中端、高端占比均呈现增长趋势。像方太这样定位高端的品牌,有机会在产业和消费升级的进程中,获得更大的竞争优势。 

其二,重视体验的品牌将获得更多的青睐。从开发功能到提供体验,这是燃气热水器企业面临的新课题。在功能时代,大多数品牌是“以企业为中心”向用户提供标准化产品;在体验时代,则要求像方太一样真正“以用户为中心”不断创新迭代产品。对用户体验的把握和满足能力,将决定燃气热水器品牌的发展高度。

其三,具备科技创新实力的品牌将走得更远。高端的感知、体验的落地,必需有核心科技的支撑。例如,健康、舒适、美观这样的体验落地,不仅得益于方太对用户需求的样精准洞察和深度挖掘,更重要的是有双核磁化净水、全链路恒温等大量创新科技的支撑。燃热市场的竞争是一场马拉松,只有具备持续的创新能力,才能在长跑中最终胜出。

总之,以高端、科技为关键词的燃气热水器品牌,将在“体验时代”获得更大的发展红利,将获得更多用户的信赖和支持。以新品上市为契机,方太燃气热水器有望成为行业竞争格局演变的最重要推力。(钉科技原创,转载请务必注明出处“钉科技网”。)


文章详情:燃气热水器进入“体验时代” 破局者方太如何用实力圈粉?

钉科技(微信号:dingkeji2015),专注TMT领域创新研究报道,第一批今日头条“百群计划”签约媒体和入驻头条号创作空间的科技新媒体,荣获腾讯2015年度最佳新锐自媒体,2016年腾讯企鹅号年度新媒体,2017年UC量子计划获奖新媒体,被中国科技信息评为“影响中国科技行业自媒体50人”,是2015-2016连续两年工信部手机与应用创新大赛专家评审媒体。商务合作请发邮件:BD@dingkeji.com

声明:本站原创文章文字版权归钉科技所有,转载务必注明作者和出处;本站转载的文章仅出于传递更多信息的目的,仅代表原作者观点,不代表钉科技立场,图文版权归原作者所有,如有侵权问题,请联系我们删除,邮箱:BD@dingkeji.com


钉科技技微信公众号二维码

关于我们

微信扫一扫,加关注

商务合作

  • 010-62592560
  • 61149512